O Brasil envia quatro vezes mais mensagens de voz pelo WhatsApp do que qualquer outro país, afirmou Mark Zuckerberg, CEO da Meta, durante o evento Meta Conversations em São Paulo. Segundo Zuckerberg, os brasileiros também são os que mais enviam figurinhas e participam de enquetes no aplicativo. “O Brasil realmente abraçou o poder da mensageria para se conectar, expressar-se e fazer negócios. Vocês tornaram o ‘Zap Zap’ algo próprio e estão entre os usuários mais ativos do mundo”, declarou o CEO.
Além dessas informações, Zuckerberg anunciou a liberação da assistente de inteligência artificial integrada ao WhatsApp, Instagram, Facebook e Messenger no Brasil. A “IA da Meta”, baseada na tecnologia Llama 3, promete interagir com os usuários em português a partir de julho, criando textos, gerando imagens e respondendo perguntas. Esta iniciativa busca concorrer com outras inteligências artificiais, como o ChatGPT da OpenAI e o CoPilot da Microsoft.
A introdução da inteligência artificial da Meta traz benefícios significativos para as empresas, permitindo configurar agentes virtuais que possam conversar com clientes, fornecer suporte e facilitar os negócios. Zuckerberg mencionou que cerca de 75% dos adultos no Brasil enviam mensagens a uma empresa pelo menos uma vez por semana, destacando a importância do WhatsApp como ferramenta de comunicação corporativa.
Durante o evento, também foram apresentadas “ferramentas de entrega otimizada”, que permitem às empresas enviar mensagens direcionadas a clientes com maior probabilidade de interesse, melhorando a eficácia das campanhas de marketing. A Meta está testando ainda uma funcionalidade que permite criar anúncios de “Clique to WhatsApp” diretamente do aplicativo WhatsApp Business, tornando o processo mais acessível e eficiente para as empresas.
