O Google anunciou que passará a incluir avaliações de produtos feitas pelos usuários no Reclame Aqui como parte das informações exibidas no Google Shopping no Brasil. Dessa forma, as notas que aparecem abaixo das descrições dos produtos serão geradas também com base nas avaliações da plataforma de reputação.
A expectativa é que o Reclame Aqui compartilhe mais de 250 mil avaliações de produtos de mais de 1.500 lojistas todos os meses. Essas avaliações serão coletadas através do RA Reviews, um produto especializado em exibir reviews dos consumidores, com um processo auditado pela própria plataforma.
As avaliações de produtos serão exibidas logo abaixo dos itens no Google Shopping, independentemente de serem listados gratuitamente ou anunciados pelos lojistas. As classificações serão demonstradas com notas de 1 a 5.
Para a composição da nota final, será considerado o total de avaliações feitas nas plataformas do Google e enriquecidas com dados do Reclame Aqui.Essa colaboração entre Google e Reclame Aqui não é nova. Desde 2021, o Google Shopping passou a incluir dados do Reclame Aqui na classificação de lojistas que vendem produtos na plataforma.
Essa informação permite que os consumidores tenham mais elementos para avaliar se um lojista é confiável antes de acessar o site da loja e concluir a compra.
